نویسنده: مای محتوا
قبل از شروع فروش آنلاین، بهتر است همه بخش‌های فروشگاه را یک‌بار بررسی کنید. در این چک‌لیست، از دامنه و محصولات تا درگاه پرداخت، فاکتور، ارسال و تجربه مشتری را بررسی می‌کنیم تا فروشگاه اینترنتی شما آماده شروع فروش باشد.
تصور کنید تمام محصولاتتان آماده هستند، نام برند را انتخاب کرده‌اید و تصمیم گرفته‌اید فروش آنلاین را شروع کنید. اما درست قبل از معرفی فروشگاه به مشتریان، یک سؤال مهم مطرح می‌شود: آیا واقعاً همه چیز برای شروع فروش آماده است؟
یک فروشگاه اینترنتی زمانی آماده شروع فروش است که فقط ظاهر مناسبی نداشته باشد؛ بلکه مشتری بتواند به‌راحتی محصول را پیدا کند، اطلاعات آن را بخواند، سفارش ثبت کند، هزینه را بپردازد و در نهایت سفارش خود را دریافت کند.
در این مقاله یک چک‌لیست کاربردی برای فروشگاه اینترنتی آماده کرده‌ایم تا قبل از شروع تبلیغات و جذب مشتری، بخش‌های مهم فروشگاه را مرحله‌به‌مرحله بررسی کنید. در پایان نیز با امکانات مای‌تارنما آشنا می‌شوید؛ یک سایت‌ساز اختصاصی که برای ساخت فروشگاه اینترنتی بدون نیاز به دانش فنی طراحی شده است.
راه‌اندازی فروشگاه آنلاین مجموعه‌ای از کارهای مختلف است. ممکن است دامنه متصل شده باشد، اما درگاه پرداخت هنوز فعال نباشد. یا محصولات وارد سایت شده باشند، اما توضیحات و تصاویر آن‌ها کامل نباشد.
این مشکلات در ظاهر کوچک هستند، اما زمانی که مشتری واقعی وارد فروشگاه شود می‌توانند باعث سردرگمی یا حتی از دست رفتن یک سفارش شوند. یک چک‌لیست ساده کمک می‌کند قبل از شروع فروش، این موارد را شناسایی و برطرف کنید.
بنابراین بهتر است قبل از انتشار عمومی سایت، فروشگاه را مانند یک مشتری واقعی بررسی کنید و از صفحه اصلی تا مرحله پرداخت، همه مسیر را آزمایش کنید.
اولین مرحله، بررسی اطلاعات پایه‌ای است که هویت فروشگاه شما را تشکیل می‌دهند. مشتری باید از همان ابتدا بداند وارد چه فروشگاهی شده و چه محصولاتی در آن ارائه می‌شود.
نام برند یا فروشگاه باید در بخش‌های مهم سایت به شکل واضح نمایش داده شود. بهتر است نامی که در تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی و بسته‌بندی محصولات استفاده می‌کنید با نام فروشگاه اینترنتی نیز هماهنگ باشد.
ظاهر یک فروشگاه باید با هویت برند هماهنگ باشد. انتخاب رنگ‌های مشخص و استفاده منظم از لوگو باعث می‌شود فروشگاه ظاهر یکپارچه‌تری داشته باشد.
مای‌تارنما امکان رنگ‌بندی سفارشی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید ظاهر فروشگاه را متناسب با برند خود تنظیم کنید.
مشتری باید بتواند به‌سادگی راه ارتباط با فروشگاه را پیدا کند. شماره تماس، راه‌های ارتباطی و اطلاعات موردنیاز را در بخش‌های مناسب سایت قرار دهید.
دامنه، آدرس فروشگاه شما در اینترنت است و نقش مهمی در هویت آنلاین کسب‌وکار دارد. پیش از شروع تبلیغات، مطمئن شوید دامنه موردنظر به‌درستی به فروشگاه متصل شده و با نام برند هماهنگ است.
بهتر است دامنه کوتاه، ساده و قابل به‌خاطر سپردن باشد. از نام‌هایی که املای دشوار یا ترکیب پیچیده‌ای دارند، تا حد امکان دوری کنید.
پس از انتخاب دامنه، اتصال آن را بررسی کنید و مطمئن شوید مشتری با وارد کردن آدرس فروشگاه به صفحه اصلی سایت منتقل می‌شود.
مای‌تارنما امکان اتصال به دامنه را فراهم می‌کند تا بتوانید فروشگاه خود را با آدرس اختصاصی برندتان راه‌اندازی کنید.
ساخت فروشگاه اینترنتی با مای‌تارنما می‌تواند شروعی ساده برای کسب‌وکارهایی باشد که می‌خواهند بدون نیاز به دانش فنی وارد فروش آنلاین شوند.
ظاهر فروشگاه اولین برداشت مشتری از کسب‌وکار شما را شکل می‌دهد. البته یک طراحی خوب فقط به زیبایی محدود نمی‌شود؛ مشتری باید بتواند در کمترین زمان ممکن محصول موردنظر خود را پیدا کند.
استفاده از قالب‌های حرفه‌ای می‌تواند طراحی اولیه فروشگاه را ساده‌تر کند. قالب باید با نوع محصولات، مخاطبان و سبک برند شما هماهنگ باشد.
مای‌تارنما قالب‌های حرفه‌ای را در اختیار فروشگاه‌ها قرار می‌دهد تا بتوانید بدون طراحی سایت از صفر، ظاهر مناسبی برای فروشگاه خود ایجاد کنید.
صفحه اصلی باید مهم‌ترین اطلاعات را در اختیار مشتری قرار دهد. نام برند، دسته‌بندی‌ها، محصولات مهم، پیشنهادهای ویژه و مسیرهای اصلی خرید باید به شکل واضح قابل مشاهده باشند.
با استفاده از صفحه‌ساز حرفه‌ای مای‌تارنما می‌توانید بخش‌های مختلف صفحات را متناسب با نیاز فروشگاه تنظیم کنید.
فروشگاه را فقط روی کامپیوتر بررسی نکنید. آن را با تلفن همراه نیز باز کنید و مسیر مشاهده محصول، افزودن به سبد و ثبت سفارش را آزمایش کنید.
محصولات قلب فروشگاه اینترنتی هستند. اگر اطلاعات محصول ناقص یا نامشخص باشد، مشتری برای تصمیم‌گیری با مشکل مواجه خواهد شد.
تلاش کنید توضیحات محصولات را فقط با هدف پر کردن صفحه ننویسید. توضیحات باید به سؤال‌های واقعی مشتری پاسخ دهند و اطلاعاتی ارائه کنند که به تصمیم‌گیری او کمک می‌کند.
اگر محصول شما در چند رنگ، سایز، مدل یا نوع عرضه می‌شود، بهتر است این گزینه‌ها به شکل منظم در صفحه محصول نمایش داده شوند. مای‌تارنما امکان محصول چندنوعی و چندقیمتی را فراهم کرده است تا مدیریت این نوع محصولات ساده‌تر شود.
وقتی تعداد محصولات فروشگاه افزایش پیدا می‌کند، دسته‌بندی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. مشتری نباید برای پیدا کردن یک محصول مجبور شود تعداد زیادی صفحه را بررسی کند.
دسته‌بندی‌ها را بر اساس منطق خرید مشتری طراحی کنید. اگر فروشگاه پوشاک دارید، دسته‌بندی‌هایی مانند زنانه، مردانه، بچگانه و اکسسوری می‌توانند نمونه‌ای از ساختار اولیه باشند. برای هر کسب‌وکار باید دسته‌بندی متناسب با نوع محصولات و رفتار مشتریان انتخاب شود.
همچنین از ایجاد دسته‌بندی‌های بیش از حد کوچک و غیرضروری خودداری کنید. ساختار فروشگاه باید ساده و قابل درک باشد.
یکی از مهم‌ترین موارد در چک‌لیست راه اندازی فروشگاه اینترنتی، بررسی فرآیند پرداخت است. فروشگاه ممکن است تمام امکانات ظاهری را داشته باشد، اما اگر مشتری نتواند پرداخت خود را کامل کند، عملاً آماده فروش نیست.
پیش از شروع تبلیغات، یک سفارش آزمایشی ثبت کنید و مسیر پرداخت را از ابتدا تا انتها بررسی کنید. مطمئن شوید مبلغ سفارش به‌درستی نمایش داده می‌شود و بعد از پرداخت نیز نتیجه مناسب به مشتری نمایش داده می‌شود.
مای‌تارنما امکان اتصال به درگاه بانکی را فراهم می‌کند تا فروشگاه بتواند فرآیند پرداخت آنلاین را در اختیار مشتریان قرار دهد.
اگر فروشگاه شما هنوز آماده نیست، می‌توانید شروع اشتراک رایگان سایت ساز را امتحان کنید و در دوره ۱۰ روزه تست رایگان، امکانات موردنیاز خود را بررسی کنید.
بعد از پرداخت، سفارش باید به شکل منظم مدیریت شود. اطلاعات خرید باید برای فروشنده قابل دسترسی باشد تا آماده‌سازی و ارسال سفارش با خطای کمتری انجام شود.
قابلیت فاکتور و چاپ در مای‌تارنما می‌تواند برای مدیریت سفارش‌ها و آماده‌سازی آن‌ها کاربردی باشد. پیش از شروع فروش، مطمئن شوید اطلاعات فاکتور و جزئیات سفارش به‌درستی نمایش داده می‌شوند.
مشتری باید بداند سفارشی که ثبت می‌کند چگونه به دست او خواهد رسید. مشخص کردن روش ارسال، محدوده پوشش، هزینه احتمالی و زمان تقریبی تحویل می‌تواند از ایجاد ابهام جلوگیری کند.
شفافیت در این مرحله اهمیت زیادی دارد؛ زیرا تجربه مشتری فقط به زمان پرداخت محدود نمی‌شود و تحویل سفارش نیز بخشی از تجربه خرید است.
یک فروشگاه آنلاین آماده فروش باید علاوه بر صفحات محصول، اطلاعات ضروری کسب‌وکار را نیز در اختیار مخاطب قرار دهد.
وجود این صفحات به مشتری کمک می‌کند اطلاعات موردنیاز خود را سریع‌تر پیدا کند و شناخت بیشتری نسبت به فروشگاه به دست آورد.
پس از آماده شدن فروشگاه، می‌توانید به فکر ایجاد مسیرهای بیشتر برای معرفی محصولات باشید. مای‌تارنما امکان اتصال به ترب و باسلام را فراهم کرده است.
حضور در این بسترها می‌تواند راه دیگری برای دیده شدن محصولات ایجاد کند. البته پیش از اتصال، بهتر است اطلاعات محصولات، قیمت‌ها و تصاویر را به‌طور کامل بررسی کنید تا اطلاعات نمایش‌داده‌شده برای مشتری دقیق و به‌روز باشند.
مشتری هنگام خرید از یک فروشگاه جدید ممکن است سؤال‌های زیادی داشته باشد. آیا این فروشگاه معتبر است؟ محصول دقیقاً همان چیزی است که در تصویر دیده می‌شود؟ چه زمانی سفارش ارسال خواهد شد؟ اگر مشکلی پیش بیاید، چطور می‌توان با فروشگاه ارتباط برقرار کرد؟
بخش مهمی از پاسخ این سؤال‌ها باید در خود سایت وجود داشته باشد.
یکی از بهترین کارها پیش از شروع تبلیغات، انجام یک خرید آزمایشی است. در این مرحله سعی کنید هیچ بخشی از سایت را از دید یک مدیر فروشگاه نبینید؛ بلکه دقیقاً مانند یک مشتری رفتار کنید.
ابتدا وارد صفحه اصلی شوید. آیا در چند ثانیه متوجه می‌شوید فروشگاه چه چیزی می‌فروشد؟ سپس یک محصول پیدا کنید. آیا تصاویر و توضیحات کافی هستند؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید. آیا مبلغ نهایی مشخص است؟ در ادامه اطلاعات سفارش را وارد کرده و پرداخت را آزمایش کنید.
در پایان بررسی کنید آیا اطلاعات سفارش و فاکتور به شکل صحیح ثبت شده‌اند و آیا فرآیند ارسال برای شما به‌عنوان مشتری روشن است.
جدول زیر می‌تواند به‌عنوان یک چک‌لیست سریع پیش از شروع فروش مورد استفاده قرار گیرد:
| بخش | مورد بررسی | وضعیت مطلوب |
|---|---|---|
| هویت برند | نام، لوگو و رنگ‌بندی | هماهنگ و مشخص |
| دامنه | اتصال دامنه اختصاصی | فعال و قابل دسترسی |
| طراحی | قالب و صفحه اصلی | حرفه‌ای و ساده |
| محصولات | تصویر، قیمت و توضیحات | کامل و به‌روز |
| دسته‌بندی | ساختار محصولات | ساده و قابل فهم |
| پرداخت | درگاه بانکی | فعال و تست‌شده |
| فاکتور | ثبت و چاپ فاکتور | قابل استفاده |
| ارسال | روش و شرایط ارسال | شفاف و مشخص |
| اعتماد | اطلاعات تماس و قوانین | کامل و قابل دسترسی |
| کانال‌های فروش | ترب و باسلام | در صورت نیاز متصل و بررسی‌شده |
| تست نهایی | ثبت سفارش آزمایشی | بدون مشکل |
اگر برای ایجاد فروشگاه اینترنتی به دنبال روشی ساده هستید، مای‌تارنما یک سایت‌ساز اختصاصی برای ساخت فروشگاه اینترنتی است که بدون نیاز به دانش فنی طراحی شده است.
در این سرویس، امکاناتی مانند پنل اختصاصی و ساده، قالب‌های حرفه‌ای، رنگ‌بندی سفارشی، صفحه‌ساز حرفه‌ای و اتصال به دامنه در اختیار شما قرار می‌گیرد. در نتیجه می‌توانید ظاهر و ساختار فروشگاه را متناسب با کسب‌وکار خود تنظیم کنید.
برای بخش فروش نیز امکاناتی مانند محصول چندنوعی و چندقیمتی، اتصال به درگاه بانکی، فاکتور و چاپ و اتصال به ترب و باسلام در نظر گرفته شده است.
ساخت فروشگاه اینترنتی با مای‌تارنما به شما اجازه می‌دهد به‌جای درگیر شدن با فرآیندهای پیچیده فنی، تمرکز بیشتری روی محصولات، مشتریان و رشد کسب‌وکار داشته باشید.
انتخاب سایت‌ساز مناسب بهتر است بر اساس نیاز واقعی شما انجام شود. به همین دلیل مای‌تارنما امکان ۱۰ روز تست رایگان را فراهم کرده است تا پیش از تصمیم‌گیری بتوانید امکانات سرویس را بررسی و تجربه کنید.
در این مدت می‌توانید با پنل اختصاصی آشنا شوید، محصولات خود را مدیریت کنید، ظاهر فروشگاه را تنظیم کنید و قابلیت‌های مختلف آن را بررسی کنید.
شروع اشتراک رایگان سایت ساز می‌تواند قدم اول شما برای ساخت و آماده‌سازی فروشگاه آنلاین باشد.
آماده بودن یک فروشگاه اینترنتی فقط به این معنا نیست که سایت روی اینترنت قرار گرفته باشد. فروشگاه باید از نظر دامنه، طراحی، محصولات، دسته‌بندی، پرداخت، فاکتور، ارسال، اطلاعات تماس و تجربه کاربری نیز آماده باشد.
پیش از شروع تبلیغات، یک بار تمام مسیر خرید را مانند مشتری واقعی طی کنید. محصولی را انتخاب کنید، سبد خرید را بررسی کنید، پرداخت را آزمایش کنید و مطمئن شوید اطلاعات سفارش به‌درستی ثبت می‌شوند.
اگر به دنبال راهی ساده برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی هستید، مای‌تارنما با پنل اختصاصی و ساده، قالب‌های حرفه‌ای، صفحه‌ساز، اتصال دامنه، مدیریت محصولات، درگاه بانکی، فاکتور و سایر امکانات موردنیاز می‌تواند مسیر شروع را ساده‌تر کند.
با استفاده از چک‌لیست این مقاله، بخش‌های اصلی فروشگاه خود را بررسی کنید و بعد از اطمینان از آماده بودن آن، فعالیت فروش آنلاین را آغاز کنید.
فروشگاه آماده است؟ حالا نوبت شروع فروش است. برای آشنایی با امکانات مای‌تارنما و استفاده از ۱۰ روز تست رایگان، به صفحه اصلی مای‌تارنما مراجعه کنید.
نام و شماره تماس را وارد کنید تا برای ساخت سایت یا مشاوره با شما تماس بگیریم.
دیگر محتوا های مرتبط را بخوانید
مای‌تارنما قویترین و سادهترین سایتسازاینترنتی برای راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین شماست. با ما می‌توانید در سریعترین زمان ممکن، بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، سایت فروشگاهی اختصاصی خود را بسازید، محصولاتتان را عرضه کنید و مستقیماً از مشتریان خود سفارش بگیرید. مای‌تارنما ابزارهای کامل مدیریت محصولات، گزارشهای مالی و سیستم پرداخت ایمن را برای تضمین موفقیت و رشد پایدار فروشگاه شما فراهم میآورد.
