نویسنده: مای محتوا
اگر فروشگاه اینترنتی شما تازه راه افتاده، لازم نیست برای هر چیزی هزینه کنید. در این مقاله بررسی میکنیم کدام هزینهها در شروع ضروری نیستند و بودجه محدود را بهتر است صرف چه بخشهایی کنید.
شروع یک کسبوکار آنلاین معمولاً با هیجان زیادی همراه است. نام فروشگاه انتخاب شده، محصولات آماده هستند و حالا وقت آن رسیده که فروش را شروع کنید. اما درست در همین مرحله، یک اشتباه رایج ممکن است اتفاق بیفتد: خرج کردن پول برای چیزهایی که هنوز به آنها نیاز ندارید.
وقتی یک فروشگاه اینترنتی تازه راهاندازی شده است، بودجه معمولاً محدودتر از زمانی است که فروشگاه به درآمد پایدار رسیده. بنابراین بهتر است هر هزینهای با یک سؤال ساده سنجیده شود: «آیا این هزینه در حال حاضر به جذب مشتری، فروش یا بهبود تجربه خرید کمک میکند؟»
در این مقاله قرار نیست درباره کمهزینه بودن به هر قیمتی صحبت کنیم. هدف این است که بدانید در ابتدای مسیر کدام هزینهها اولویت پایینتری دارند و سرمایه محدود خود را بهتر است کجا خرج کنید.
یکی از دامهای رایج در راه اندازی فروشگاه اینترنتی این است که صاحب کسبوکار تصور میکند برای موفقیت باید از همان روز اول همهچیز در بالاترین سطح ممکن باشد؛ طراحی بسیار گران، امکانات متعدد، تبلیغات گسترده، عکاسی پرهزینه و دهها ابزار جانبی.
واقعیت این است که یک فروشگاه تازهتأسیس هنوز اطلاعات کافی درباره مشتریان خود ندارد. شما هنوز نمیدانید کدام محصولات بیشتر دیده میشوند، مشتریان چه سؤالاتی دارند، چه کانال تبلیغاتی برایتان بهتر جواب میدهد و کدام پیشنهاد فروش بیشترین نتیجه را ایجاد میکند.
پس بهتر است در ابتدای مسیر، بهجای هزینههای سنگین، روی ساخت یک پایه مناسب تمرکز کنید و سپس بر اساس داده و تجربه واقعی توسعه دهید.
ظاهر فروشگاه مهم است، اما گرانترین طراحی لزوماً بهترین طراحی نیست. مشتری بیشتر از اینکه به پیچیدگیهای ظاهری اهمیت بدهد، به این توجه میکند که آیا میتواند محصول موردنظرش را سریع پیدا کند و با خیال راحت سفارش دهد یا نه.
برای شروع، یک سایت فروشگاهی باید تمیز، سریع، خوانا و قابل استفاده باشد. اگر مشتری بتواند دستهبندیها را پیدا کند، محصولات را ببیند، قیمت را متوجه شود و بهسادگی سفارش دهد، بسیاری از نیازهای اولیه شما برطرف شده است.
در این مرحله بهتر است به جای پرداخت هزینه سنگین برای جزئیات تزئینی، روی ساختار درست فروشگاه سرمایهگذاری کنید.
اگر برای ساخت فروشگاه اینترنتی از یک سایتساز حرفهای با قالبهای آماده و قابل شخصیسازی استفاده کنید، میتوانید بدون پرداخت هزینه طراحی سنگین، ظاهر مناسبی برای شروع داشته باشید.
تبلیغات یکی از مهمترین ابزارهای جذب مشتری است؛ اما تبلیغات بدون شناخت بازار میتواند به هدررفت بودجه منجر شود. اگر هنوز نمیدانید کدام محصول برای مشتری جذابتر است یا چه پیامی باعث ترغیب او به خرید میشود، خرج کردن بودجه زیاد برای تبلیغات تصمیم مناسبی نیست.
بهتر است ابتدا با بودجه محدود چند روش را امتحان کنید. عملکرد هر روش را بررسی کنید و ببینید کدام کانال بازدیدکننده باکیفیتتری وارد فروشگاه میکند.
برای مثال، ممکن است یک محصول از طریق جستوجوی اینترنتی فروش خوبی داشته باشد، اما محصول دیگری بیشتر از شبکههای اجتماعی مشتری جذب کند. این اطلاعات ارزشمندتر از یک کمپین تبلیغاتی بزرگ و بدون تحلیل است.
در ابتدای مسیر ممکن است با ابزارهای مختلفی روبهرو شوید که هرکدام وعده میدهند فروش شما را بیشتر کنند. ابزار ایمیل مارکتینگ، پنجرههای تبلیغاتی، سیستمهای تحلیل، ابزارهای پیامرسانی، افزونههای مختلف و سرویسهای متعدد.
برخی از این ابزارها واقعاً مفید هستند، اما استفاده همزمان از تعداد زیادی ابزار میتواند هم هزینه ماهانه ایجاد کند و هم مدیریت فروشگاه را دشوارتر کند.
بهتر است هر ابزار را فقط زمانی اضافه کنید که یک نیاز واقعی برای آن داشته باشید. یک ابزار ساده که واقعاً استفاده میشود، ارزش بیشتری از ده ابزار پیشرفتهای دارد که فقط هزینه اشتراک آنها پرداخت میشود.
این مورد مستقیماً به ساختار کسبوکار شما بستگی دارد، اما برای بسیاری از فروشگاهها خرید حجم بالای کالا پیش از شناخت تقاضا میتواند ریسک بزرگی باشد.
اگر هنوز نمیدانید کدام محصولات فروش بیشتری دارند، سرمایه خود را در تعداد زیادی محصول کمفروش قفل نکنید. بهتر است ابتدا سبد محصولات را با دقت انتخاب کنید و پس از مشاهده رفتار مشتریان، موجودی را افزایش دهید.
فروشگاه اینترنتی تازهتأسیس به انعطاف نیاز دارد. هرچه سرمایه کمتری در کالاهای کمتقاضا گرفتار شود، امکان آزمون محصولات جدید و پاسخ به تغییرات بازار بیشتر خواهد بود.
تصاویر خوب برای فروش اینترنتی بسیار مهم هستند، اما بین «تصویر باکیفیت» و «تولید یک پروژه عکاسی بسیار پرهزینه» تفاوت وجود دارد.
اگر بودجه محدودی دارید، ابتدا مطمئن شوید تصاویر محصولات روشن، واضح، واقعی و متناسب با محصول هستند. برای برخی محصولات ممکن است یک عکاسی ساده و استاندارد نتیجه بسیار خوبی ایجاد کند.
بعد از اینکه محصولات پرفروش خود را شناختید، میتوانید برای آن دسته از محصولات که اهمیت بیشتری دارند، روی عکاسی حرفهایتر سرمایهگذاری کنید.
یکی از اشتباهات رایج در فروشگاه ساز اینترنتی این است که صاحب فروشگاه به جای تمرکز روی فروش، دائماً به دنبال اضافه کردن امکانات جدید باشد.
در حالی که بسیاری از امکانات پیشرفته زمانی ارزشمند میشوند که حجم سفارش، تعداد مشتری یا نیازهای عملیاتی فروشگاه افزایش پیدا کرده باشد.
برای شروع، قابلیتهایی مانند مدیریت محصولات، دستهبندی، پرداخت آنلاین، ثبت سفارش، صدور فاکتور و مدیریت ساده فروش اهمیت بسیار بیشتری دارند.
| هزینه | اولویت در شروع | دلیل |
|---|---|---|
| طراحی بسیار سفارشی و گران | پایین | ابتدا باید نیاز واقعی مشتریان مشخص شود. |
| تبلیغات گسترده بدون آزمون | پایین | ممکن است بودجه بدون شناخت کانال مناسب مصرف شود. |
| ابزارهای جانبی متعدد | پایین | هزینه و پیچیدگی مدیریتی ایجاد میکنند. |
| امکانات پیشرفته غیرضروری | پایین | ممکن است هنوز کاربرد واقعی نداشته باشند. |
| موجودی بسیار زیاد | پایین | سرمایه را پیش از شناخت تقاضا درگیر میکند. |
| زیرساخت فروش و پرداخت | بالا | مستقیماً روی امکان ثبت و تکمیل سفارش اثر دارد. |
| تصاویر و توضیحات محصول | بالا | برای اعتماد و تصمیمگیری مشتری ضروری هستند. |
حذف هزینههای غیرضروری به این معنی نیست که نباید برای فروشگاه خود هزینه کنید. برعکس، در ابتدای مسیر باید سرمایه را روی بخشهایی قرار دهید که بیشترین تأثیر را بر فروش و اعتماد مشتری دارند.
اگر محصول شما مزیت مشخصی ندارد، حتی بهترین فروشگاه و تبلیغات نیز نمیتوانند برای مدت طولانی مشکل را حل کنند. ابتدا مشخص کنید چرا مشتری باید از شما خرید کند.
قیمت مناسب، کیفیت، تنوع، خدمات پس از فروش، ارسال سریع یا تخصص در یک حوزه خاص میتواند بخشی از این ارزش پیشنهادی باشد.
در ساخت فروشگاه اینترنتی بهتر است از ابتدا بستری انتخاب شود که نیازهای اصلی فروش را پوشش دهد و در آینده نیز امکان توسعه داشته باشد.
مایتارنما یک سایتساز اختصاصی برای ساخت فروشگاه اینترنتی است که بدون نیاز به دانش فنی، امکان راهاندازی فروشگاه را فراهم میکند. پنل اختصاصی و ساده، قالبهای حرفهای، رنگبندی سفارشی، اتصال به دامنه و صفحهساز حرفهای از امکانات آن هستند.
همچنین قابلیت محصول چندنوعی و چندقیمتی، اتصال به درگاه بانکی و امکان صدور و چاپ فاکتور به شما کمک میکند بخش مهمی از نیازهای عملیاتی فروشگاه را در یک محیط مدیریت کنید.
اگر در ابتدای مسیر هستید، میتوانید برای ساخت فروشگاه اینترنتی از مایتارنما استفاده کنید و بهجای درگیر شدن با مسائل فنی، تمرکز خود را روی محصول و مشتری بگذارید.
وقتی محصولات و فروشگاه آماده شدند، باید مشتری بتواند آنها را پیدا کند. مایتارنما امکان اتصال به ترب و باسلام را نیز ارائه میدهد تا فروشگاه بتواند از ظرفیت این بسترها برای نمایش محصولات خود استفاده کند.
در این مرحله بهتر است بهجای تبلیغات پراکنده، کانالهایی را انتخاب کنید که مشتری واقعی کسبوکار شما در آنها حضور دارد.
کم کردن هزینه به هر قیمتی همیشه تصمیم خوبی نیست. اگر برای پرداخت درگاه، تصاویر محصول، امنیت، کیفیت محتوا یا تجربه خرید هزینه نکنید، ممکن است در نهایت مشتری و فروش بیشتری از دست بدهید.
صرفهجویی واقعی یعنی هزینههای کماثر را حذف کنیم و بودجه را به بخشهای اثرگذار منتقل کنیم.
برای مثال، حذف یک ابزار جانبی که ماهانه هزینه دارد و استفاده نمیشود، منطقی است. اما حذف اطلاعات کامل محصول برای کاهش هزینه تولید محتوا ممکن است نتیجه معکوس داشته باشد.
همین پنج سؤال میتواند جلوی بسیاری از خریدهای هیجانی را بگیرد و کمک کند بودجه فروشگاه هدفمندتر مصرف شود.
برای مدیریت بهتر سرمایه، هزینههای خود را به چند دسته تقسیم کنید. هزینههای ضروری، هزینههای رشد و هزینههای آزمایشی. ابتدا بخش ضروری را تأمین کنید، سپس بودجهای برای رشد کنار بگذارید و تنها مقدار محدودی را به آزمایش ایدههای جدید اختصاص دهید.
این روش باعث میشود اگر یک تبلیغ یا ابزار نتیجه خوبی نگرفت، تمام سرمایه شما از بین نرود.
در راه اندازی فروشگاه اینترنتی بهتر است همیشه مقداری از بودجه را برای یادگیری و آزمون نگه دارید. بازار واقعی بهترین منبع اطلاعات است و رفتار مشتریان به شما نشان میدهد در مرحله بعدی چه چیزی ارزش سرمایهگذاری دارد.
اگر هنوز برای انتخاب زیرساخت فروشگاه تصمیم نگرفتهاید، لازم نیست از همان ابتدا هزینه سنگینی متحمل شوید. مایتارنما امکان ۱۰ روز تست رایگان را در اختیار شما قرار میدهد تا محیط سایتساز و امکانات آن را بررسی کنید.
بدون نیاز به دانش فنی میتوانید فروشگاه اختصاصی خود را راهاندازی کنید، ظاهر آن را با رنگبندی و قالب مناسب تنظیم کنید و امکانات فروشگاهی موردنیازتان را بررسی کنید.
برای شروع میتوانید به صفحه اصلی مایتارنما بروید و شروع اشتراک رایگان سایت ساز را امتحان کنید.
وقتی فروشگاه به مرحلهای رسید که یک نیاز مشخص دارید، زمان مناسبی برای افزایش هزینه است. مثلاً اگر سفارشها زیاد شدهاند و مدیریت آنها دشوار است، سرمایهگذاری روی ابزارهای مدیریت سفارش منطقی خواهد بود.
اگر بازدید زیادی دارید اما فروش پایین است، شاید زمان آن رسیده باشد که روی بهینهسازی تجربه کاربری، محتوای محصول یا تبلیغات هدفمند سرمایهگذاری کنید.
اگر یک محصول فروش خوبی دارد، میتوانید بودجه بیشتری برای معرفی و تبلیغ همان محصول اختصاص دهید. یعنی هزینهها باید همراه با رشد واقعی کسبوکار افزایش پیدا کنند، نه صرفاً به دلیل اینکه فروشگاه شما تازه راه افتاده است.
راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی لزوماً به سرمایه بسیار زیاد نیاز ندارد. مهمتر از مقدار پولی که خرج میکنید، این است که آن را در چه مرحلهای و برای چه هدفی هزینه میکنید.
در ابتدای مسیر بهتر است از طراحیهای بیش از حد پیچیده، تبلیغات گسترده بدون آزمون، ابزارهای جانبی غیرضروری، امکاناتی که هنوز به آنها نیاز ندارید و خرید موجودی بیش از اندازه دوری کنید.
در مقابل، محصول مناسب، صفحه محصول کامل، پرداخت مطمئن، تجربه کاربری ساده، تصاویر خوب و یک زیرساخت قابل اعتماد برای ساخت فروشگاه اینترنتی باید در اولویت باشند.
مایتارنما تلاش میکند مسیر راهاندازی فروشگاه را برای کسبوکارهای تازهکار سادهتر کند. با پنل اختصاصی و ساده، قالبهای حرفهای، صفحهساز، اتصال به دامنه، درگاه بانکی، فاکتور، محصولات چندنوعی و چندقیمتی و اتصال به ترب و باسلام، میتوانید امکانات اصلی موردنیاز یک فروشگاه را در اختیار داشته باشید.
اگر میخواهید فروش آنلاین خود را بدون هزینههای فنی و پیچیدگیهای اضافی شروع کنید، همین امروز برای ساخت فروشگاه اینترنتی اقدام کنید و ۱۰ روز رایگان آن را امتحان کنید.
شروع هوشمندانه یعنی قبل از اینکه پول بیشتری خرج کنید، بدانید مشتری چه میخواهد و فروشگاه شما واقعاً به چه چیزی نیاز دارد. شروع اشتراک رایگان سایت ساز میتواند قدم اول ساده و کمریسک شما برای ورود به فروش آنلاین باشد.
نام و شماره تماس را وارد کنید تا برای ساخت سایت یا مشاوره با شما تماس بگیریم.
دیگر محتوا های مرتبط را بخوانید
مایتارنما قویترین و سادهترین سایتسازاینترنتی برای راهاندازی کسبوکار آنلاین شماست. با ما میتوانید در سریعترین زمان ممکن، بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، سایت فروشگاهی اختصاصی خود را بسازید، محصولاتتان را عرضه کنید و مستقیماً از مشتریان خود سفارش بگیرید. مایتارنما ابزارهای کامل مدیریت محصولات، گزارشهای مالی و سیستم پرداخت ایمن را برای تضمین موفقیت و رشد پایدار فروشگاه شما فراهم میآورد.
